Soms is het nog niet precies duidelijk welke onderwijs- en ondersteuningsbehoeften een leerling heeft. Een diagnostisch onderzoek kan hier dan meer duidelijkheid over geven. Tijdens een intakegesprek met alle betrokkenen (meestal ouder(s)/verzorger(s), leerkracht/intern begeleider en eventueel de leerling) worden de hulpvragen, wensen en verwachtingen verhelderd en wordt bekeken wat voor soort onderzoek er nodig is. Het kan bijvoorbeeld gaan om: